Project 01 · 심테크시스템 · 2024.09 – 2026.04 · SaaS Operations · Education Design

ThinkWise SaaS.

"기능이 아닌 '활용 흐름'을 가르치는 SaaS 교육 설계"

SaaS 운영 사용자 교육 매뉴얼 설계 온보딩 흐름 B2B · B2G
ThinkWise Web 버전 입문과정 - 6단계 흐름 커리큘럼
Timeline
2024.09 – 2026.04
1년 8개월 · 현재 진행
My Role
  • · 교육 콘텐츠 설계 · 강의
  • · 사용자 문의 대응
  • · 매뉴얼 구조 설계
  • · 온보딩 흐름 설계
Deliverables
  • · 정기 입문교육 13차수+
  • · Web 6단계 커리큘럼
  • · 자기소개서 마인드맵 프레임워크
  • · 법무연수원 · 청소년 대회 운영
Users
기업 · 공공기관 · 학교
Stack
ThinkWise · 쿠폰 · 대시보드
01 / Problem

기능은 이해했는데, 왜 안 쓰는가.

ThinkWise 사용자들이 기능 설명은 이해하지만, 강의가 끝나고 나면 실무 흐름에서 마인드맵을 다시 꺼내 쓰지 않는 문제가 반복되었습니다. "잘 배웠다"는 후기는 많은데, 정작 '현업 도구'로 자리 잡지 못하는 상태였습니다.

Before
기능
기능 나열식 매뉴얼
"버튼을 누르면 이렇게 됩니다"
기존 교육 방식
Gap
?
배운 것과 쓰는 것 사이의
흐름 공백
사용자 문의 분석
After
흐름
결과물 기반 활용 흐름
"이 결과물을 만들려면"
본 프로젝트 재설계
"좋은 기능 설명"과 "사용자가 실제로 결과물을 만들 수 있는 흐름"은 완전히 다른 것이라는 것을 깨달은 지점. — 프로젝트 회고 · 2025
02 / Approach

흐름 중심 6단계 커리큘럼.

기능 나열식 매뉴얼을 폐기하고, "결과물을 만들기 위한 순서"로 교육 구조를 다시 짰습니다. 강사가 설명하고 → 시연하고 → 수강생이 따라하고 → 자신의 결과물을 만드는 실습형 흐름입니다.

01
맵 만들기
Create Map
빈 캔버스에서 첫 중심 주제를 만드는 가장 기본 흐름
02
가지 만들기
Branch
계층 · 색상 · 스타일로 정보를 구조화하는 실습
03
AI 활용
AI Use
AI 추천 · 자동 확장으로 사고를 확장하는 워크플로우
04
협업
Collab
공유 · 댓글 · 공동 편집으로 팀 지식 자산화
05
전달
Deliver
이미지 · PPT · 문서로 결과물을 뽑아내는 마지막 단계

교육 3층 구조로 대상별 재설계

동일한 커리큘럼을 그대로 반복하지 않았습니다. 사용자의 목적과 익숙함에 따라 커리큘럼을 세 층으로 나누어 운영했습니다.

Tier 1 · 입문교육
정기 입문 (13차수+)
신규 사용자 대상 6단계 커리큘럼. 강사 시연 → 따라하기 → 결과물 저장 · 공유까지 90분 실습.
Users기업 신규 도입 · 개인 사용자
Tier 2 · 실무 활용
자기소개서 · 프로젝트 정리
"결과물"이 있는 사용자를 위한 커리큘럼. 자기소개서 12개 체크리스트 프레임워크로 확장.
Users취업 준비생 · 실무자
Tier 3 · 특수 운영
기관 · 대회 · 대규모 운영
법무연수원 교육 · 청소년 마인드맵 경진대회 등 기관 목적별 커스텀 커리큘럼 설계 · 총괄 운영.
Users공공기관 · 학교
03 / Result

무엇이 남았는가.

강의 자체보다 더 중요한 산출물은, 같은 커리큘럼이 조직에 남아 반복 사용된다는 것이었습니다. 후속 프로젝트로도 확장됐습니다.

  • 법무연수원 교육 및 청소년 마인드맵 경진대회 총괄 운영
  • 13차수 이상 정기 입문교육 진행 (2024 – 2026, 지속 운영)
  • 자기소개서 마인드맵 커리큘럼을 독자 설계 → AI 자기소개서 프로그램으로 확장
  • 이 경험을 기반으로 AI EduMentor 정부과제 프로젝트까지 연결
  • 사용자 문의 대응 · 쿠폰 발급 · 대시보드 운영 병행 (SaaS 운영 일상)
Curriculum
13차+
정기 입문교육
2024 – 현재
Framework
12
자기소개서 체크
리스트 프레임워크
Steps
6단계
Web 흐름 커리큘럼
(김경림 설계)
Extension
3
후속 확장 프로젝트
AI 자소서 · EduMentor · 강의
04 / Gallery

교육 자료 모아보기.

05 / Testimonials

수강생 후기.

2024.06 – 2025.03 사이 정기 입문교육 수강생 후기 중 일부입니다. 익명 처리했습니다.

싱크와이즈 프로그램이 너무 좋은데요. 일반 분들도 알 수 있도록 유튜브 홍보 등 많이 해주시면 감사하겠습니다. 오늘 강사님 수고하셨습니다.
이**2025.02.05
그동안 궁금했던 내용을 배울 수 있어서 정말 감사합니다.
이*희2025.01.22
전체적인 그림을 볼 수 있어 Good.
곽*호2024.09.11
입문과정 도움이 많이 되었습니다!
오*환2024.09.23
활용 스킬 업 해주셔서 감사합니다.
박*수2024.07.31
정말 유익한 강의였습니다!
파꾸리카2025.02.05
좋은 강의 감사합니다.
박*은2024.07.15
좋은 강의 감사합니다!
이*한2025.03.26
06 / Learning

"좋은 기능 설명""사용자가 실제로 결과물을 만들 수 있는 흐름"은 완전히 다르다는 것을 배웠습니다.

이후 모든 교육을 '결과물 기반 흐름 중심'으로 재설계하는 기준이 되었습니다. 자기소개서 마인드맵 커리큘럼, AI 자기소개서 프로그램, 그리고 AI EduMentor 정부과제까지 — 지금까지 이어진 모든 후속 프로젝트의 기획 원점이 여기에 있습니다.